PcDiscount responde
Fernando Arning, Responsable de Procesos y Aseguramiento de la Calidad en Pc Discount, responde las dudas más usuales en torno a ITAD
¿Cuáles son los servicios de PcDiscount y sus costos?
Los servicios de Pc Discount se dividen en distintas etapas. La primera es el acuerdo, se establecen cuales son los servicios que vamos a realizar. La siguiente etapa es el retiro, en la cual nosotros mediante vehículos con control satelital y precintados, hacemos el traslado de los equipos de los clientes a nuestros depósitos. Posteriormente recibimos los equipos en nuestro laboratorio y realizamos el inventario, donde se ponen todos los números de serie, tanto de los equipos como de los discos rígidos si los hubiera. Terminado el inventario, se vuelcan los resultados en una planilla, y se comparten con el cliente para que este cuente con la trazabilidad de todo el proceso. La siguiente etapa es el relevamiento, o prueba de funcionamiento, donde se testea equipo por equipo, y posteriormente se hace un informe técnico y clasificación de los equipos. Los resultados del relevamiento son compartidos con el cliente. De ese relevamiento normalmente se resuelve el valor económico del lote. La propuesta económica surge del valor del lote, y se le restan los servicios. Queda un neto hacia el cliente, que siempre es muy superior al costo de los servicios. En cuanto al costo de los servicios, debemos considerar que un proceso por cada unidad, que incluye el borrado con Blancco Technology, del cual se emite una licencia por cada disco que se borra, está en torno a los 21 USD. El servicio de ITAD nunca sobrepasa el 10% del valor de los equipos. Con lo cual los resultados suelen ser muy favorables para el cliente.
¿Cómo disponer los activos IT con un resultado económico positivo?
Normalmente, antes de empezar con el proceso, enviamos un técnico que hace una primera evaluación del lote. Esa primera primera evaluación nos da una idea de cuál es la posibilidad económica de ese lote. Normalmente los primeros retiros, las empresas sacan lotes de equipos muy viejos, que lo que hacen es bajar el valor de ese lote.
¿Y si los equipos están distribuidos en varios puntos del país?
¿Y si gran parte del lote debe ser destruído y reciclado?
En el caso de que el lote tenga que ser reciclado, o que las empresas a su vez decidan mandar a destruir, se procede a realizar la disposición final.
El proveedor que realiza el servicio de disposición final cuenta con las certificaciones ISO 45.000: 2018; ISO 9001: 2015 e ISO 14.001: 2015, habilitaciones y certificaciones legales requeridas por la legislación Argentina que emite un certificado dando cumplimiento a las mismas
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¿Cómo se clasifican los equipos que PcDiscount compra?
Como resultado del proceso de relevamiento, Pc Discount hace una clasificación de los equipos. Esta clasificación está establecida a nivel internacional y es compartida por nuestros partners globales. Esta clasificación se divide en «A», «B», «C» y «D». Los equipos «A» son aquellos que son funcionales en su totalidad y que no tienen detalles de cosmética, contemplando que estamos hablando de equipos usados, con signos de uso. Los equipos «B» son aquellos que tienen algún detalle notorio, o tienen faltantes. Estos equipos tienen un valor 20% menor a un equipo clase «A». Los equipos «C» no funcionan, o están incompletos o lo que hay que agregarle a ese equipo para que sea recuperable es más caro de lo que se puede obtener por el mismo. Sin embargo Pc Discount suele comprar los equipos «C» ya que los utiliza para repuestos, normalmente tienen un valor del 25% con respecto a un equipo «A». Por último están los equipos «D» que van directamente a disposición final porque no hay forma de restituirles valor.
En el acuerdo de servicio se establece cuál es el valor potencial del lote en base a su valor siendo clase «A». Y queda bien claro que si el resultado de la clasificación es «B», «C» o «D» tienen un valor asociado al valor original del equipo «A».
¿Qué sucede con las baterías con desgaste?
Si la tecnología tiene muchos años ¿conserva valor?
¿En qué momento los equipos son comprados por PcDiscount?
Los equipos son comprados por Pc Discount cuando se acepta la propuesta económica. Luego lo que se hace normalmente, es la emisión de una factura por parte del cliente. De esta manera se transfiere el dominio de los equipos del cliente a Pc Discount, con el listado de los números de serie o certificado de lote adjunto.